Vente & Revente

Tout savoir sur la vente et revente des passes

Contexte

Chaque année, l’engouement pour le FEQ est manifeste et on se réjouit de l’enthousiasme des festivaliers et festivalières à se procurer leur passe. Merci de tripper sur le FEQ avec nous!

Malheureusement, certains individus misent sur l’effet de rareté pour revendre des passes.

Il n’est pas normal de trouver sur le marché des passes à un prix beaucoup plus élevé que celui fixé par le Festival : ce sont alors les revendeurs qui profitent de la passion de la musique, au détriment des artistes et du public.
Nos initiatives
Parce que le FEQ tient à ce que le Festival demeure rassembleur et accessible aux fans de musique, nous avons pris plusieurs mesures contre la revente  :

Surveillance proactive : Une équipe dédiée surveille les comportements suspects et les transactions frauduleuses.
Limite d’achat par transaction : 4 passes FEQ en admission générale par achat, ou 2 passes BLEUFEU, de manière à réduire les accumulations massives.
Détection des robots : Des outils avancés empêchent les achats automatisés, garantissant une répartition équitable des passes.
Sensibilisation : BLEUFEU utilise toutes ses plateformes pour encourager les acheteurs à se procurer leurs passes uniquement sur son site officiel.
Système de salle d’attente pour gérer le flux d’acheteurs et prévenir les achats massifs

Malgré nos efforts, la revente demeure une réalité pour tous les festivals et spectacles. Nous en sommes conscients et, tout comme vous, nous sommes déçus quand les fans ne peuvent profiter de leur festival à juste prix.
Prêtez, empruntez, profitez

Les détenteurs de billets sont encouragés à partager leur passe avec leurs proches (plutôt qu’à la louer) dans un esprit de communauté et de respect des valeurs du festival.

Gardez l’œil ouvert sur de potentiels cas de revente et discutez-en avec votre entourage.

Pour en apprendre davantage sur la revente, visitez le site de l’Office de la protection du consommateur.
Nos conseils
Assurez-vous de toujours être sur le site officiel du FEQ pour effectuer votre achat.

Attention aux premiers liens affichés sur les moteurs de recherche. Il arrive que les sites de revente paient pour occuper ces positions.

Vérifiez le prix et la disponibilité des passes :
Si des passes sont vendues avant la mise en vente officielle, il s’agit de revendeurs.
Si des passes sont encore vendues alors que les quantités sont épuisées, il s’agit de revendeurs.
La disponibilité et le prix officiel sont affichés sur notre site à la page Choisir ma passe.

Pour le FEQ 2025

BLEUFEU se veut transparent et égalitaire. La vente des passes est régie par un processus rigoureux. Voici ce qu’il faut retenir sur la mise en vente des passes du FEQ 2025 :

Heure de vente respectée : la vente officielle au grand public commencera à midi pile le 26 février, sauf en cas de force majeure (ex. panne ou bris informatique).

Salle d’attente en ligne : comme à chaque année, une salle d’attente est activée en matinée, le jour même de la mise en vente, de manière à gérer le flux des acheteurs dans le système transactionnel. C’est dans cette salle que les acheteurs seront dirigés s’ils arrivent avant l’ouverture de la vente. La salle d’attente sera en fonction de 9h à midi. Il n’y a pas d’avantage à joindre la salle d’attente dès son ouverture.

File d’attente : à l’ouverture de la vente, ceux qui sont dans la salle d’attente passent à une file d'attente selon un rang qui leur est attribué aléatoirement. Ils peuvent suivre leur progression dans la file. Ceux qui arrivent après l’heure d’ouverture prennent place à la fin de la file.